PRIVACIDAD

PHC Europe B.V. y sus filiales (“nosotros”, “nos”) se comprometen a proteger la privacidad de nuestras partes interesadas internas y externas, incluidos los socios comerciales existentes y potenciales (“usted”). Esta política de privacidad (la “Política”) se aplica a los datos personales obtenidos a partir de nuestro sitio web https://www.phchd.com/eu/biomedical, o en el contexto de establecer y mantener relaciones comerciales con usted.

El objetivo de esta Política se divide en dos: 

• explicar qué categorías de datos personales recabamos y con qué fin; 
• explicar cómo los gestionamos.

Las categorías de datos personales obtenidos dependen de la fuente. Se puede distinguir entre las siguientes categorías:

• datos personales que usted nos ha facilitado directamente;
• datos personales que nos proporcionen (con su permiso) nuestros socios comerciales (por ejemplo, los distribuidores);
• datos obtenidos a partir de fuentes públicas disponibles (por ejemplo, registros públicos, publicaciones en línea), incluidas las referencias a la información recibida a través de proveedores de servicios acreditados (por ejemplo, proveedores de riesgo de crédito y soluciones de diligencia debida); 
• datos relacionados con su visita en línea almacenados y recuperados en forma de cookies.

Datos personales proporcionados por usted

Nuestro sitio web le ofrece la oportunidad de enviar una consulta sobre nuestros productos y servicios o compartir sus comentarios; solicitar un presupuesto; suscribirse a nuestro boletín de noticias, inscribirse a un seminario virtual o a un curso de formación; rellenar un cuestionario en línea o una encuesta a clientes, etc. 

En función del tipo de comunicación en línea, se puede incluir la siguiente información personal:

• su nombre;
• tratamiento (forma en que desea que nos dirijamos a usted);
• sus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
• el nombre de la organización a la que representa y su ubicación (por ejemplo, el nombre del lugar y el código postal);

Estos datos pueden utilizarse para procesar sus solicitudes, responder a sus consultas, proporcionarle contenido y recomendaciones importantes o permitirle comentar sobre la calidad de los productos y servicios proporcionados. También se pueden utilizar para enviarle algunas comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio, que creemos que pueden ser de su interés, así como mensajes que contienen noticias relacionadas con la empresa, información sobre productos o servicios. También podemos utilizar estos datos para conocer la eficacia de nuestros canales de comunicación en línea y los esfuerzos de marketing, publicidad y ventas relacionados.
Siempre que obtengamos sus datos personales a través de nuestro sitio web, le pediremos su permiso para utilizarlos con fines de marketing directo. Podrá optar por no recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte, tanto en el momento de proporcionarnos sus datos personales como más adelante, a partir del enlace “darse de baja” o poniéndose en contacto con nosotros en gdpr@eu.phchd.com.

No revelamos datos personales de los visitantes de nuestro sitio web fuera del grupo de empresas de PHC a menos que

• el tratamiento de los datos corra a cargo de nuestros proveedores de servicios o distribuidores cuidadosamente seleccionados como parte de un abanico más amplio de las tareas profesionales que tienen asignadas (como por ejemplo, suministrar productos, prestar servicios técnicos, mantener la infraestructura informática corporativa, etc.). Esto está sujeto a la condición de que las empresas en cuestión están obligadas contractualmente a proteger los datos personales que se les confíen y no los utilicen para fines distintos a los especificados en la presente Política.
• existe una obligación por nuestra parte de cumplir con una petición legal legítima.

Tenga en cuenta que en el caso de las consultas relacionadas con productos, por regla general, la ubicación geográfica del solicitante determina qué partes o entidades participan en la gestión de su consulta. Las consultas que recibimos procedentes de los Países Bajos, Reino Unido, Alemania, Francia o Italia pueden atenderlas directamente nuestros colegas o puede que las enviemos a uno de nuestros distribuidores, en función de las circunstancias y de la naturaleza de la consulta.
Si nos pide un presupuesto, es probable que compartamos sus datos de contacto con todos los distribuidores que operan en su país para darle la oportunidad de comparar precios de venta y recibir la mejor oferta posible. Sin embargo, puede ampliar o restringir manualmente la lista de destinatarios de su consulta entre los distribuidores.

Su consulta quedará registrada en nuestro sistema CRM. Si desea verificar qué datos personales se guardan o quiere acceder a ellos, actualizarlos o eliminarlos de nuestro sistema, póngase en contacto con nosotros a partir de la siguiente dirección: gdpr@eu.phchd.com 

Dentro de los datos personales que nos proporcionen (con su permiso) nuestros socios comerciales (por ejemplo, los distribuidores)

se puede incluir los siguientes:

• su nombre;
• tratamiento (forma en que desea que nos dirijamos a usted);
• sus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
• área de especialización (por ejemplo, el departamento al que pertenece o el proyecto de investigación en el que participa);
• el nombre de la organización a la que representa y su ubicación (por ejemplo, el nombre del lugar y el código postal);

Esta información se utilizará únicamente para los siguientes fines:

• cumplimiento de la legislación aplicable en materia de seguridad de los productos; por ejemplo, para garantizar una respuesta eficaz cuando se requieran medidas correctivas o preventivas; 
• gestión de los comentarios de los clientes (incluidas las reclamaciones) en relación con la calidad y el rendimiento de nuestros productos; 
• formación y apoyo a la gestión de productos, en la medida en la que sean necesarios; 
• cumplimiento de los controles comerciales (por ejemplo, en situaciones en las que se espera que un comprador confirme la identidad del usuario final y el modo previsto de aplicación de los productos que deben suministrarse).

Datos obtenidos a partir de fuentes públicas disponibles

Utilizamos fuentes públicas (por ejemplo, registros de empresas, publicaciones en línea), así como los servicios de algunos proveedores acreditados de riesgo de crédito y soluciones de diligencia debida con el fin de:

• gestionar nuestras relaciones con socios comerciales existentes y potenciales, además de los riesgos comerciales asociados;
• cumplir con las obligaciones legales aplicables, las normas de la industria y las políticas corporativas relacionadas, por ejemplo, con la prevención y detección de actividades de blanqueo de dinero, el tratamiento de los problemas asociados con el soborno o la esclavitud moderna, los controles del comercio, etc;
• llevar a cabo investigaciones y análisis destinados a la protección y mejora de nuestro negocio.

Dentro de los datos personales obtenidos a través de este canal se pueden incluir los siguientes:

• su nombre;
• información relativa a su carrera profesional o política;
• número de acciones poseídas (en su caso);
• fecha de nacimiento, país de origen y otros datos personal que puedan aparecer en las listas oficiales de partes sujetas a sanciones o restricciones de forma ocasional;
• referencias a publicaciones y anuncios relevantes (incluyendo publicidad negativa, si procede).

Para proteger su privacidad, hacemos lo siguiente:

• aplicar y mantener las medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para evitar la divulgación, el uso, la modificación o la destrucción no autorizados de los datos personales que obren en nuestro poder; 
• organizar periódicamente seminarios de formación sobre los principios fundamentales de la protección de datos personales para los miembros pertinentes del personal;
• revisar periódicamente las políticas y procedimientos establecidos, incluidos los relacionados con la notificación de las violaciones de la seguridad informática, para garantizar una respuesta rápida y adecuada. 

Datos relacionados con su visita en línea almacenados y recuperados en forma de cookies.

Nuestro programa de seguimiento de sitios web recopila información agregada sobre el número de visitantes, los tipos de navegadores que se utilizan, los proveedores de servicios de Internet (ISP) empleados, los tiempos y la duración de las visitas, las páginas visitadas, las páginas de referencia y las páginas de salida (comúnmente conocidas como archivos de registro). Esta información nos ayuda a medir la popularidad, el tráfico y la efectividad de varias áreas de este sitio web y nos permite ofrecer a nuestros visitantes una experiencia de navegación mejor.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños fragmentos de datos generados por un sitio web al que accede y que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil si la configuración del navegador lo permite. 
Algunas cookies solo se conservan en su navegador durante el tiempo que esté en el sitio web. Otros permanecen “activos” durante un período de tiempo más largo. 
Las cookies que se utilizan en nuestro sitio web se han agrupado de acuerdo con la clasificación propuesta por la Cámara de Comercio Internacional en su Guía de Cookies.

Algunas cookies son estrictamente necesarias. Le permiten navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones básicas.  
Algunas cookies se utilizan para mejorar la funcionalidad del sitio web mediante el almacenamiento de sus preferencias y la configuración seleccionada. Estas cookies no son esenciales, pero nos ayudan a optimizar su experiencia en nuestro sitio web.

Las cookies de rendimiento recaban información sobre cómo utilizan usted y otros visitantes nuestros sitios web, con el objetivo de mejorarlos. Nos indican, por ejemplo, cuántos usuarios únicos individuales tenemos; qué páginas se visitan de forma más asidua; qué funciones se utilizan con más frecuencia y cuáles, por otro lado, se ignoran; si se ha enviado un mensaje de error a alguno de nuestros usuarios, etc. Toda la información que recopilan estas cookies se agrega, por tanto, de forma anónima (no identifica a los visitantes individuales).

Las cookies de segmentación recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea adecuada para usted y sus intereses.

A continuación, se muestra la lista de cookies que utilizamos, incluyendo su nombre, una breve descripción, su vida útil y una indicación de si están exentas de los requisitos de consentimiento informado previo de acuerdo con el órgano asesor de la UE sobre protección de datos.

Tipo	Nombre	Período de conservación	Finalidad
Cookie funcional	_CSRFCOOKIE	Duración de la sesión	Cookie de seguridad para prevenir falsificaciones. CSRF viene del inglés “cross-site request forgery” (falsificación de solicitud entre sitios).
Cookie funcional	_RequestVerificationToken	Duración de la sesión	Cookie de seguridad para prevenir falsificaciones.
Cookie funcional	.ASPXAUTH	Duración de la sesión	Se utiliza para determinar si un usuario está autenticado.
Cookie funcional	ASP.NET_SessionId	Duración de la sesión	Cookie de sesión general establecida por el servidor que se utiliza para rastrear el estado de la sesión. Permite que el sitio recuerde las selecciones y preferencias del usuario.
Cookie analítica	SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE	Máximo 10 años	La finalidad principal de esta cookie es el rendimiento.
Cookie funcional	sc_fv	Duración de la sesión	Cookie de sesión que se utiliza para recordar las preferencias del usuario.
Cookie funcional	scContentEditorFolderWidth	Máximo 3 meses	Esta cookie guarda el ancho del árbol de navegación del editor de contenido. Esto significa lo siguiente: Si el ancho de la navegación cambia, el valor de la cookie también se ajusta al ancho de píxel correspondiente.
Cookie funcional	shell#lang	Duración de la sesión	Recuerda el idioma preferido del visitante del sitio.
Cookie funcional	sitecore_userticket	Máximo 6 meses	Cookie de sesión utilizada por el Site Core CMS para mantener las sesiones de los usuarios.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Publicaremos la versión más reciente de la Política en nuestro sitio web e indicaremos al final cuándo se actualizó.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política, póngase en contacto con nuestro Responsable de protección de datos por correo electrónico: gdpr@eu.phchd.com o escríbanos a

PHC Europe B.V.
A/A: Responsable de protección de datos
Nijverheidsweg 120
4879 AZ Etten-Leur
Países Bajos