この動画について
LINE予約で患者リピート率を上げる！
コロナの影響もあり患者の受療行動が変わってきました。混んでいても近くのクリニックに行くという行動から、多少距離があっても待合室の混雑緩和対策をしているクリニックに行くというように、クリニックを選定する基準を持って行動するようになってきました。
コロナワクチン接種や新生活様式の中で、LINEの活⽤が進んでいます。SNS利用率で８割を超えるLINEを使うことで予約システムの活用範囲が大きく広がり、医療機関の患者サービスが大きく向上します。
セミナー内容
- LINEで患者来院コントロールで混雑の波を平準化する
- LINE活用で患者の囲い込みリピート率を上げる
- 電子カルテとの連携で業務効率と満足度を上げる
講演者
医療法人健究社スマイル眼科 理事長
楊 浩勇 様
慶応義塾大学医学部卒、医師。同大医学部医療政策・管理学教室で病院マネージメントと医療情報の研究を行い、マイクロソフト等の出資を得て医療ITベンチャー を創業。電子カルテ等医療関連のIT事業を始める。同社をソフトバンクにM&Aし、米医療IT大手WebMDの日本法人の設立を手がけ同社取締役に就任。同社退任後、医療法人健究社を設立、日医総研客員研究員としてORCAプロジェクトに参画。その後、Harvard School of Public Health研究員、2007年に日本アルトマーク社長。慶應義塾大学部非常勤講師、医療法人健究社理事長を兼務。
株式会社メディ・ウェブ 3Bees事業部 第二営業部長
牧内 啓行 様
セミナー動画の視聴方法
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