大雨により被災された地域に対する特別サポート（2022/9/26）
令和4年9月豪雨により被災されたお客さまに、心からお見舞い申し上げます。
また、医療の最前線で患者様の治療にご尽力されている医療従事者の皆様、生活インフラを支えてくださっている関係者の皆様に、心から感謝申し上げます。
弊社におきましては、お客様の被害状況の把握と支援活動にグループをあげて全力で取り組んでおりますが、その一環として、今回の災害で被害を受けられたメディコム製品ご使用のお客様に対し、特別修理サービスをご提供いたします。
■対象のお客様
令和4年9月豪雨に伴う大雨による災害救助法適用地域のお客様
※対象地域は内閣府防災情報のページをご覧ください。
■対象製品
災害救助法適用地域で被災されたお客様がお使いのメディコム製品
■特別修理サービスの内容
水害、地震などの天災地変による故障は、保守契約を締結されていてもすべて有償修理となっておりますが、修理可能な状態の製品については、下記特別価格にて修理いたします。
１）保守契約を締結頂いているお客様：作業費 無償 ／部品代 半額
２）保守契約を未締結のお客様：作業費 半額／部品代 半額
３）契約/未契約のお客様に関わらず、以下は共通です。
・機器のお貸し出し期間は最大で3か月となります。
・復旧作業の過程で、製造元での修理が必要な場合、メーカの方針に従い作業費・部品代を申し受けます。
※但し、弊社でのデータ復旧が困難で、サルベージ業者へ依頼する場合は、サルベージにかかる費用を申し受けます。
■お問い合わせ
お問い合わせはウィーメックス株式会社ヘススケアIT事業部の各営業所までお願いいたします。
災害救助法適用地域に対する特別サポート（2022/8/12）
令和４年８月３日からの大雨により被災された皆様には心よりお見舞いを申し上げます。皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
弊社におきましては、お客様の被害状況の把握と支援活動にグループをあげて全力で取り組んでおりますが、その一環として、今回の災害で被害を受けられたメディコム製品ご使用のお客様に対し、特別修理サービスをご提供いたします。
■対象のお客様
令和４年８月３日からの大雨による災害救助法適用地域のお客様
※対象地域は内閣府防災情報のページをご覧ください。
■対象製品
災害救助法適用地域で被災されたお客様がお使いのメディコム製品
■特別修理サービスの内容
水害、地震などの天災地変による故障は、保守契約を締結されていてもすべて有償修理となっておりますが、修理可能な状態の製品については、下記特別価格にて修理いたします。
１）保守契約を締結頂いているお客様：作業費 無償 ／部品代 半額
２）保守契約を未締結のお客様：作業費 半額／部品代 半額
３）契約/未契約のお客様に関わらず、以下は共通です。
・機器のお貸し出し期間は最大で3か月となります。
・復旧作業の過程で、製造元での修理が必要な場合、メーカの方針に従い作業費・部品代を申し受けます。
・弊社でデータ復旧作業をお受けする場合の作業費用は半額で対応いたします。
※但し、弊社でのデータ復旧が困難で、サルベージ業者へ依頼する場合は、サルベージにかかる費用を申し受けます。
■お問い合わせ
お問い合わせはウィーメックス株式会社ヘススケアIT事業部の各営業所までお願いいたします。