10 |販売/アフターサービス
私たちは私たちの製品について学び続けています。
新しい製品が工場で量産を開始する前に、
セールスメンバーは、セールストレーニングによってその製品についての知識をすべて習得しています。
トレーニングでは、新製品のすべての機能や他社との差異について学びます。
もしあなたが、他社の製品について知りたい場合も、私たちに質問してください。
私たちのセールスメンバーは、私たちだけではありません。
ライフサイエンス機器を取り扱っている世界中のディーラーは、私たちのとても大切なパートナーです。
私たちは、お客様の声に耳を傾けるとともに、彼らの声にも声を傾けます。
もしあなたがラボの機器の様子がおかしいと思った時は、私たちに連絡してください。
医療機器メンテナンスのライセンスをもったメンテナンスチームが、すぐにあなたの許を訪問します。
私たちのメンテナンスチームは日常の修理対応から、
機器の専門的なバリデーションまで幅広く対応することができます。
メンテナンスチームもトレーニングを欠かせません。
1年に1度、必ず実施されるサービストレーニングでは、世界中のサービスメンバーが群馬工場に集まり、
冷媒の交換・充填作業や新製品のメンテナンス方法について学んでいます。
私たちのセールスチームは、Cell Processing Center(CPC)のコンサルティングや、
Cell Processing Work Station（CPWS)などの細胞培養ソリューションについても専門的な知識を
持っています。
もちろん、これらの繊細な施設や機器のメンテナンスについても私たちの役割です。
細胞培養施設専門のスペシャルメンテナンスチームは、
施設全体のバリデーションや機器の調整など、
非常に高い精密さが要求される案件に対応することができます。
ライフサイエンス業界において、著名な研究結果が発表され話題を呼ぶ時、
必ずといっていいほど、私たちの施設や機器、
そしてセールス/メンテナンスチームがそれを影で支えています。
あなたの許を訪れるセールスメンバーやメンテナスチームは、
いつもあなたの声に耳を澄ませています。
あなたが考えていたり、想像しているアイディアは、
私たちの次のアクションにおける、とても大きな力になります。